闪威机电产品售后服务

2016-01-27 09:54:22      点击:
          一、 闪威公司提供的售后服务方式
    1. 咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电免费咨询电话:021-60516330咨询查询。
    2. 包换服务:包换期内的产品,若出现确因厂方原因造成的质量问题,用户可以到经销商处免费换新(外观损坏,作保修处理)。
    3. 保修服务:保修期内的产品,若出现质量问题,用户可到当地售后服务中心享受保修服务;当地无售后服务中心,用户可委托经销商进行保修服务。
    4. 维修服务:维修期内的产品,若出现质量问题,用户可以到当地售后服务中心或委托经销商要求维修服务。
      二、 用户自购买日起,在正常使用情况下产品保修承诺
      1.出货后十天内如出现产品质量问题,无法维修,除客户使用不当造成的质量问题外,可无条件更换新产品。 
      2.保修期时间以产品购销合同为准!保修期内如出现质量问题,除客户使用不当造成的质量问题外,客户如能自行维修,厂家将免费寄出所需的配件进行更换,如不能自修可寄回厂家维修,特殊情况售后技术工程师上门维修保养。
      3.保修期过后,长期提供零配件及免费维修服务与技术。无论何时何地上海闪威工厂孜孜不倦的为您提供所需求。公司拥有自己的研发中心和精良的工艺设备、雄厚的技术力量,产品不断更新在行业和用户中具有很高的美誉度。 公司成立以来致力追求“服务客户,满足客户需求”,为多个行业和领域研发出不同产品。
      三、使用本公司产品前,请仔细阅读产品的使用说明书
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